Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Chaque pièce est fabriquée à la main, sur mesure. Le délai de fabrication est de 2 à 3 semaines. Une fois prêt, ton colis est expédié directement depuis notre lieu de création du moment. La livraison est effectuée par le service local du pays où nous nous trouvons au moment de l’expédition.
C’est ça aussi, l’aventure en van !
Vos produits sont-ils adaptés à tous les types de chiens ?
Oui, nos colliers et laisses sont conçus pour s'adapter à toutes les tailles et races de chiens, qu'ils soient petits ou grands, actifs ou tranquilles.
Les colliers résistent-ils vraiment à l'eau de mer ?
Absolument ! Nos colliers en biothane et acier inoxydable sont conçus pour résister à l'eau de mer, sans décoloration ni détérioration.
Puis-je personnaliser mon collier ou ma laisse ?
Oui, vous pouvez choisir parmi différentes couleurs, motifs et options de personnalisation pour créer un accessoire qui reflète votre style unique.
Comment entretenir les colliers après une sortie en plein air ?
Un simple rinçage à l'eau suffit pour nettoyer nos colliers. Le Biothane et l'acier inoxydable sont faciles à entretenir et restent comme neufs après chaque utilisation.
Qu'est-ce que le modèle martingale ?
Le collier martingale est conçu pour offrir un contrôle en douceur sans étrangler votre chien. Il se resserre légèrement lorsque votre chien tire, mais s'ajuste automatiquement au tour de cou spécifié.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos produits sont faits à la main avec une attention particulière à chaque détail, ce qui nécessite environ 2 semaines de production avant expédition.La livraison est effectuée par le service local du pays où nous nous trouvons au moment de l’expédition.
C’est ça aussi, l’aventure en van !
Et si mon produit casse ou s’abîme ?
Nous fabriquons des pièces conçues pour durer, mais si un souci survient malgré tout, notre SAV est gratuit. Tu nous écris, on t’écoute, et on agit. C’est aussi simple que ça.
